雇用環境・均等部（室）及び総合労働相談コーナーにおける多言語化の推進

事業の目的

都道府県労働局雇用環境・均等部（室）（以下「雇用環境・均等部（室）」という。）及び総合労働相談コーナーに寄せられる各種相談について、電話通訳による職員及び外国人労働者間のコミュニケーションを支援するコールセンターを設置し、多言語化を図ることにより、職場におけるハラスメントや解雇等のトラブルの予防・迅速な解決を行う。

現状・課題

我が国で就労する外国人労働者数が増加する中、通訳等を必要とする者が一定数いると見込まれることから、雇用環境・均等部（室）及び総合労働相談コーナーに寄せられる各種相談について、多言語による対応ができる環境を構築する必要がある。

行政事業レビュー推進チームの所見

執行率を踏まえ、予算額の縮減を検討すること。

事業所管部局による点検・改善

活動実績及び成果実績は目標を上回った。相談対応の多言語化を図り、職場におけるハラスメントや解雇等のトラブルの予防・迅速な解決を行うため、引き続き事業を実施していくことが必要と考える。

改善の方向性

現下の情勢を踏まえ、必要額を精査のうえ継続する。